SHBET được biết tới là một trong những nhà cái uy tín số một về chất lượng dịch vụ ở khu vực Châu Á. Khi tham gia trải nghiệm những tựa game tại nhà cái SHBET, thì không thể tránh khỏi những câu hỏi và băn khoăn vốn có. Cùng xem những câu hỏi thường gặp từ phía khách hàng mà tư vấn viên thường xuyên được tiếp nhận.

Khái quát qua về câu hỏi thường gặp từ phía khách hàng

Hầu hết những băn khoăn từ phía khách hàng dành cho nhà cái sẽ tập trung chủ yếu vào mục tài khoản cá nhân. Cùng xem hướng giải quyết cũng như cách giải đáp từ bộ phận chăm sóc khách hàng Shbet tuyệt vời cỡ nào.

Sau đây sẽ tổng hợp những câu hỏi mà bộ phận CSKH thường xuyên gặp khi nhận thông tin từ khách hàng, đó là:

Làm sao để đăng ký tài khoản tại Shbet?

Đây là điều cơ bản nhất mà khách hàng cần phải nắm khi muốn gia nhập vào nhà cái Shbet. Người chơi chỉ cần click vào đường dẫn để vào website chính thức của nhà cái tại đây. Sau đó chọn mục đăng ký. Sau khi điền đầy đủ thông tin mà nhà cái yêu cầu, người chơi hãy nhập OTP được gửi về từ điện thoại là hoàn tất đăng ký.

Có thể tạo tài khoản giúp người khác không?

Tất nhiên là không. Nếu như người chơi mở tài khoản tại SHBET thì thông tin dùng để đăng ký tài khoản phải là thông tin cá nhân của chính bản thân, toàn bộ hoạt động của tài khoản thực hiện tại trang web Shbet phải được thực hiện bởi thông tin chính chủ để tránh gặp rắc rối về bảo mật tài khoản và giao dịch nạp, rút tiền.

Có thể tạo nhiều hơn một tài khoản ở Shbet không?

Chắc chắn là không. Bởi mỗi thành viên chỉ được phép tạo duy nhất 1 tài khoản chính chủ để tham gia giải trí tại Shbet. Sau khi thành viên đã hoàn tất quá trình đăng ký, toàn bộ thông tin của tất cả người chơi tham gia đã được mã hóa tại cơ sở dữ liệu.

Câu hỏi thường gặp – nguyên nhân tài khoản tôi bị khóa?

Một nguyên nhân cơ bản nhất chúng tôi thường thấy đó là do lỗi đăng nhập vào tài khoản quá nhiều lần nên hệ thống sẽ tự động khóa. Còn nguyên nhân ngoài lề sẽ là đường truyền Internet đang gặp trục trặc và hệ thống website đang được nhà cái thông báo bảo trì.

Shbet có cho khách hàng tài khoản thử trải nghiệm không?

Rất tiếc, Shbet chưa cung cấp tài khoản chơi thử cho khách hàng ở thời điểm hiện tại. Tuy nhiên, việc đăng ký tài khoản tại Shbet là hoàn toàn miễn phí. Người chơi hãy tạo tài khoản và nạp ngay tiền để tham gia giải trí tại Shbet.

Tôi nên làm gì khi bị đánh cắp tài khoản Shbet?

Câu hỏi thường gặp tiếp theo mà bộ phận CSKH thường hay gặp chính là vấn đề tài khoản bị đánh cắp. Điều đầu tiên khi bạn phát hiện mình bị đánh cắp tài khoản tại Shbet, thì hãy nhanh chóng trực tiếp liên hệ tới hotline nhà cái. Nếu khách hàng càng cố gắng login vào tài khoản vấn đề này sẽ trở nên khó giải quyết hơn. Khi gặp trường hợp này, người chơi hãy truy cập vào Website Shbet và nhấp vào mục trợ giúp để được hỗ trợ.

Tôi muốn đóng tài khoản tại Shbet thì làm sao?

Nếu thành viên có ý định đóng tài khoản tại Shbet, thì hãy liên hệ với nhà cái để được xử lý thông tin kịp thời là khóa tài khoản của bạn. Nếu người chơi muốn đóng tài khoản vì lý do cá nhân thì hãy cân nhắc việc đăng nhập.

Có quyền thay đổi thông tin cá nhân hay không?

Xin nhớ một điều rằng là mọi thành viên Shbet sẽ không thể có quyền tự thay đổi chính thông tin cá nhân của chính mình, chẳng hạn như là họ tên, ngày tháng hay năm sinh hay là địa chỉ email, số điện thoại trong tài khoản tại Shbet hoặc quốc gia khác mà mình đã lựa chọn khi đăng ký. Việc lưu giữ thông tin cá nhân là điểm mấu mấu chốt ưu tiên hàng đầu của Shbet.

Thành viên vẫn có khả năng thay đổi thông tin bản thân, sau khi đã đăng ký trong một số trường hợp đặc biệt, Shbet có thể tiến hành và thay đổi thông tin cá nhân của thành viên tham gia, sau khi thành viên đã cung cấp đầy đủ và chính xác những chứng từ xác minh.

Làm sao login khi tôi đã quên mật khẩu?

Câu hỏi thường gặp tiếp theo là về phần đăng nhập tài khoản. Nếu quý khách hàng quên tên đăng nhập, vui lòng thực hiện ngay theo các bước cơ bản được cung cấp như sau:

Làm sao login khi tôi đã quên mật khẩu?

Vào trang web chính thức Shbet tại đây, sau khi truy cập thành công nhà cái, bạn hãy liên hệ ngay đến chuyên viên hỗ trợ để lấy lại thông tin của mình. Còn nếu trong trường hợp là bạn quên mật khẩu thì nhấp vào mục ”Quên mật khẩu” tại mục đăng nhập. Nhà cái sẽ gửi thông tin về số điện thoại mà bạn đã đăng ký tài khoản, sau khi nhận được tin nhắn, bạn hãy vào đó để tạo mật khẩu mới. Nếu bạn muốn cập nhật lại thông tin mới của mình thì liên hệ ngay với bộ phận CSKH 24/7 Shbet để được hỗ trợ.

Chơi có trách nhiệm có thể giúp ích gì cho tôi?

Shbet là một trong những nhà cái casino uy tín nhất thị trường hiện nay. Chúng tôi luôn luôn mong người chơi sẽ được thoải mái nhất khi tham gia trải nghiệm giải trí. Tuy nhiên, có một số thành viên khác có thể sẽ gặp phải những khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá độ của chính mình.

Chính vì điều này, nó có thể làm ảnh hưởng đến cả vấn đề kinh tế cũng như công việc, hay gia đình, hoặc là các mối quan hệ xã hội hiện tại. Vì thế, chúng tôi thật sự rất mong muốn người chơi hay giải trí có trách nhiệm để đảm bảo quyền lợi, tạo dựng sân chơi giải trí lành mạnh cho chính bản thân mình và cho cả chúng tôi.

Cần duy trì số dư tối thiểu trong tài khoản Shbet không?

Câu hỏi thường gặp cuối cùng mà nhà cái Shbet thường xuyên nhận chính là vấn đề người chơi hỏi về duy trì số dư tài khoản. Thành viên không cần phải duy trì số dư tối thiểu trong tài khoản tại Shbet.